El pastor Hector Caban comparte una experiencia personal para mostrar cómo el trato que damos a las personas puede transformar vidas. Invita a las iglesias a revisar su cultura interna, dejar atrás métodos anticuados y enfocarse en la experiencia personal de cada visitante. Caban presenta el modelo exitoso implementado en Tampa Spanish Church, donde la hospitalidad intencional —desde el estacionamiento hasta el seguimiento posterior— ha generado una comunidad acogedora y vibrante.

Héctor Cabán sirve como pastor principal de la Iglesia Adventista del Séptimo Día Hispana de Tampa, ubicada en Tampa, Florida.